Нехай і поступово, але висновок про важливість процесу реабілітації пацієнтів лікарень, госпіталів, хірургічних центрів набуває у наш час глибокого і ледь не тотального розуміння. Зміст здавна популярного у народі терміну «одужання» виявися сьогодні неспроможним пояснити та сповна розтлумачити цілий комплекс методик, інструментів та прийомів, за допомогою яких колишні пацієнти лікарняних закладів та установ поверталися у звичне для себе повсякденне середовище. Якраз реабілітація, як система комплексного відновлення після хвороб певних функцій людського організму, і дає чітке розуміння своєї значимості, необхідності і важливості. Ми завітали до найвідомішого в області Житомирського обласного медичного центру реабілітації, аби розповісти про звичайні будні цього закладу, з огляду на буремний і дуже драматичний для нашої країни час. На виниклі у журналістів запитання охоче погодився дати відповідь медичний директор Андрій Дишлевий.
– Отже, Андрію Михайловичу, найпершим чином цікаво було б почути інформацію стосовно того, чи відчувають працівники (фахівці) Обласного медичного центру з реабілітації певні зміни у середовищі пацієнтів закладу упродовж останніх двох років? Ну, а , якщо такі зміни є, то чим вони викликані?
– Так, упродовж останніх двох років фахівці нашого закладу не лише помітили, але й відчули значні зміни у середовищі пацієнтів. Насамперед, збільшилася кількість пацієнтів, що потребують реабілітації після бойових дій, включаючи військовослужбовців та цивільних осіб, які постраждали внаслідок війни. Персонал закладу інтенсивно працює у цей складний час, щоб курси реабілітації були якомога ефективнішими та комплексними, оскільки, окрім порушень рухової активності, до процесу реабілітації часто потрібно залучати і психолога.
– Ось якраз і хотілося б почути про вдосконалення та покращення, про нові підходи, методики та інструменти, яких потребує сучасний процес реабілітації хворих, які звертаються до Обласного центру?
– Сучасний процес реабілітації потребує комплексного підходу, що включає впровадження новітніх методик фізичної реабілітації, ерготерапії, використання найсучаснішого обладнання та цифрових технологій. Зрозуміло, що покращення і постійне вдосконалення матеріально технічної бази закладу є наріжним, або ж магістральним напрямком нашої роботи. Наступний пріоритет – кадрова підготовка та регулярне підвищення кваліфікації фахівців. Обмін досвідом із міжнародними колегами та впровадження передових світових практик з реабілітації дозволило б значно суттєвіше покращити рівень надання реабілітаційних послуг.
– Якщо продовжити тему співпраці на міжнародному рівні, то тут на згадку приходить робота багатьох установ та закладів України у напрямку отримання свідоцтва ДСТУ ISO 9001: 2015 IDT. Минулого літа таке Свідоцтво отримав і ваш заклад, тому було б цікаво дізнатися, які організаційні чи будь-які інші перетворення (вдосконалення), навчання були проведені, здійснені у колективі Обласного центру з реабілітації Житомирської обласної ради?
– Отримання сертифіката ДСТУ ISO 9001:2015 є важливою подією для нашого закладу. Персонал закладу багато часу працював над отриманням сертифікату. У процесі підготовки до сертифікації було здійснено ряд важливих перетворень, зокрема, удосконалено внутрішню систему менеджменту якості, проведено навчання персоналу з управління ризиками та покращення якості послуг, оптимізовано робочі і технологічні процеси для забезпечення максимально ефективного лікування та реабілітації пацієнтів. Ця подія, про яку ви запитали, неабияк згуртувала колектив і тут варто було б зауважити на позитивний вплив нашої нинішньої директорки Галини Іванівни Козловець. Заслуга керівника у такому процесі напрочуд важлива і значна і ми, я гадаю, із цим справились.
– Андрію Михайловичу, наскільки часто звертаються до послуг Обласного медичного центру з реабілітації жителі усіх (в тому числі й віддалених) громад Житомирщини? Чи існує у вас певна черга на обстеження, на лікування та реабілітацію?
– Обласний медичний центр реабілітації надає допомогу жителям усіх без винятку, громад Житомирської області, включаючи найвіддаленіші населені пункти. Попит на реабілітаційні послуги і надалі зростає і залишається стабільно високим. Безумовно, що задля максимального підвищення доступності реабілітаційних послуг ми дуже активно працюємо аби розширити можливості нашого закладу. Впроваджуємо ефективні системи запису та планування прийому пацієнтів. Ще більшу увагу приділяємо процесу збільшення та розширення кадрового складу центру. Ну, а стабільність дружнього колективу, поліпшення матеріально – технічної бази – це ті гарантії, що дозволяють і думати, і працювати з огляду на перспективу. Зрештою, навіть найскромніші показники динаміки зростання кількості звернень до нашого закладу говорять самі за себе – перспектива у нас є. І ми чітко бачимо всю глибину, складність та важливість завдань, які ми повинні виконати. Ми багато зробили, але головне – готові й надалі вдосконалюватися до найвищих рівнів та стандартів.
Матеріал підготував Сергій Форест
Підписуйтесь на наш Телеграм-канал: t.me/zhyt_city
«Велика реставрація» по-житомирськи: театр ляльок непридатний до експлуатації