Я став учасником неприємної ситуації, я живу в приватному сектор на С. Наливайка, де компанія «Грін Бін» вирішила на власний розсуд перевести всіх на контейнерну форму обслуговування використовуючи простий спосіб: в кого немає контейнерів сміття вивозити не будуть, навіть якщо є оплата. В компанії мені сказали (по телефону), що таким чином вони хочуть бачити, хто платить. Тобто, якщо я не беру їх контейнер, вони автоматично вважають що я не оплачую послуги. Хоча послуги в мене оплачені, а яким чином наявність контейнера свідчить про оплату я не зрозумів.
В приватному секторі сміття виставляється в пакетах по графіку, де воно в той же день по графіку забирається.
Я не проти контейнерів, але я вважаю, що мої права як Споживача порушили, компанія не надає послуги і порушує свої зобов’язання у доволі варварський спосіб. Виглядає наче в 90-ті…
Хто може дати детальну консультацію по цьому питанню пишіть.
Далі нормативна складова:
В Житомирі діє публічний договір «Про надання послуг з поводження з побутовими відходами» (ось посилання https://zt-rada.gov.ua/…/sitefiles/doc1630410585.pdf), де в п. 4 зазначено, що в Житомирі діє контейнерна і безконтейнерна схема. Тобто, в приватному секторі можна не ставити контейнера. Ми і так прибираємо самостійно прибудинкову територію. (Це додаток 3 Договору).
Через дії представників компанії, у мене накопичилося сміття (на фото), яке згідно п. 13 пп. 12 Договору, компанія зобов’язана усунути.
Крім того, я як Споживач маю право на зменшення розміру плати за обслуговування, в зв’язку з ненаданням, наданням не в повному обсязі, або зниження якості послуг. А в п. 9 визначено, що якість послуг це вивезення сміття по графіку, чого не відбулося. Тому, компанія зобов’язана зарахувати мені кошти наперед.
Я буду інформувати про перебіг подій, оскільки вважаю такі дії компанії шантажем і незаконними. Вони порушують «Правила благоустрою території Житомирської міської об’єднаної територіальної громади», а також договір «Про надання послуг з поводження з побутовими відходами».
Сергій Трохимишин, громадський діяч
Відео: Сергій Трохимишин про вивіз сміття ТОВ «Ґрін Бін» з особистої сторінки автора у соціальній мережі Фейсбук.
Підписуйтесь на наш Телеграм-канал: https://t.me/zhyt_city
Підписуйтесь на наш Телеграм-канал: t.me/zhyt_city
«Велика реставрація» по-житомирськи: театр ляльок непридатний до експлуатації